Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 2 septembre 2026
1. Présentation
Les présentes conditions encadrent l'utilisation de la plateforme BwiitiEats par les visiteurs, les clients, les marchands partenaires et les livreurs. En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions.
2. Compte utilisateur
La création d'un compte vous permet de commander, de suivre vos livraisons et de conserver vos informations. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l'exactitude des informations fournies.
3. Commandes
Les commandes sont passées auprès de boutiques partenaires listées sur la plateforme. Les prix, frais de livraison et délais sont indiqués avant la confirmation de la commande. BwiitiEats n'est pas vendeur des produits mais met en relation les parties.
4. Paiement
Le paiement s'effectue selon le mode choisi (mobile money ou autre). La confirmation du paiement par le client est requise pour valider la commande.
5. Livraison
Les livraisons sont assurées par des coursiers partenaires dans les zones couvertes. Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions.
6. Responsabilité
BwiitiEats s'efforce de garantir un service de qualité mais ne peut être tenue pour responsable des manquements des marchands ou des coursiers partenaires, dans la limite prévue par la réglementation applicable.
7. Modification des conditions
Ces conditions peuvent être mises à jour à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de l'utilisation de la plateforme.
8. Contact
Pour toute question relative à ces conditions, contactez-nous via la page Contact & Support.